退換貨政策

一、食品類商品（含冷藏／生鮮／烘焙食品）

依《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，易於腐敗、保存期限較短之商品（如本店月餅、生鮮農產品等冷藏食品），不適用七日猶豫期，恕無法接受非瑕疵之退換貨。

二、瑕疵商品處理

商品送達後請立即檢查並冷藏保存。如有瑕疵（包裝破損、內容物毀損、品項錯誤等），請於到貨後 24 小時內拍照並透過以下方式聯繫我們，確認後將安排補寄或退款：

・Email：office@xjhdesign.com

・前台聊聊功能或訂單詢問

三、預購商品

預購商品於截單後由農場依訂單量製作，截單前可隨時取消訂單全額退款；截單後因已進入製作流程，恕無法取消。

四、非食品類商品

享有商品到貨七日猶豫期（非試用期），退貨商品須保持全新、包裝完整。客製化商品不適用。

五、退款方式

確認退款後，依原付款方式退回，作業時間約 7～14 個工作天。

如有任何疑問，歡迎來信 office@xjhdesign.com，我們會盡快回覆。